FAQ
Vous trouverez ici les réponses aux questions les plus courantes concernant nos produits, le processus de commande, l'expédition, les retours et bien plus encore. Si vous avez d'autres questions, n'hésitez pas à contacter notre équipe de support client.
Questions et réponses
Où sont fabriqués les produits Olive & Argan ?
Nos produits sont fabriqués au Maroc, plus précisément dans la région d'Agadir, réputée pour son huile d'argan de haute qualité. Cela garantit l’authenticité et la pureté de nos ingrédients.
Quels ingrédients sont utilisés dans les produits Olive & Argan ?
Nous utilisons des ingrédients naturels de haute qualité tels que l'huile d'argan, l'huile de figue de Barbarie, la niacinamide, la glycérine et l'extrait de papaye. Chaque ingrédient est soigneusement sélectionné pour ses propriétés bénéfiques afin de garantir des soins de la peau efficaces et sûrs. Veuillez consulter notre page Ingrédients clés pour plus de détails.
Vos produits sont-ils adaptés aux peaux sensibles ?
Oui, nos produits sont formulés pour être doux et adaptés à tous les types de peau, y compris les peaux sensibles. Nous utilisons des ingrédients naturels moins susceptibles de provoquer des irritations.
Proposez-vous le transport maritime international?
Oui, nous proposons des expéditions internationales vers de nombreux pays.
Comment suivre ma commande ?
Après avoir passé votre commande, vous recevrez un email de confirmation avec un numéro de suivi. Utilisez ce numéro pour suivre votre commande sur notre site internet ou sur le site du transporteur.
Quelle est votre politique de retour ?
Nous proposons une politique de retour de 30 jours pour les produits non ouverts et inutilisés. Si vous n'êtes pas satisfait de votre achat, veuillez contacter notre service client pour lancer un retour.
Comment puis-je contacter le service client ?
Vous pouvez contacter notre équipe de support client par e-mail à info@oliveandargan.com ou via le chat en direct. Notre équipe est disponible pour vous aider en cas de questions ou de préoccupations.
Quels modes de paiement acceptez-vous?
Nous acceptons tous les principaux modes de paiement, notamment Visa, MasterCard, American Express et PayPal. Nos paiements sont traités en toute sécurité via Shopify Payments.
Où puis-je acheter des produits Olive & Argan ?
Vous pouvez acheter nos produits en ligne sur notre site Web et dans certains spas et distributeurs. Même si nous n’avons pas de magasin physique pour le moment, nous prévoyons d’en ouvrir un prochainement.
Puis-je acheter vos produits en gros ?
Oui, nous proposons des options d'achat en gros pour les entreprises telles que les spas, les hôtels et les entreprises. Veuillez visiter notre page de partenariat pour plus d'informations.
Puis-je devenir revendeur ou distributeur des produits Olive & Argan ?
Oui, nous acceptons les partenariats avec des spas, des hôtels et d’autres entreprises. Veuillez visiter notre page Partenariat pour plus d’informations sur la façon de devenir revendeur ou distributeur.